Fournisseur de solutions

Ou devrais-je dire fournisseur de solutions, au pluriel ? D'abord, une règle : gardez votre calme. S'agiter dans tous les sens peut faire avancer les choses, mais au moment où vous croyez avoir bouclé un dossier, vous risquez de payer cette précipitation très cher.

Pourquoi ? Parce que la vitesse a un prix. J'en retiens trois pièges, qui appellent chacun un réflexe inverse.

1. Aucune leçon apprise : régler vite peut marcher un instant, mais avez-vous traité la cause racine ? Pensez documentation et amélioration.
2. L'épuisement : combien de temps tient-on à 200 km/h ? Et vos collègues ? Pensez long terme et stratégie.
3. Avez-vous vraiment tué la bête ? Êtes-vous sûr à cent pour cent que c'était la bonne balle ? Un problème identique - ou enfanté par votre correctif - peut resurgir. (Ré)évaluez votre solution.

La méthode Ray Dalio

Ray Dalio, célèbre investisseur, a publié ses principes de travail : un livre que je recommande. Sa méthode de résolution en cinq étapes procède par itérations, très proche du code - de petits pas comme pour déboguer.

1. Avoir un objectif très clair.
2. Identifier les problèmes qui se dressent sur le chemin - et ne pas les tolérer.
3. Diagnostiquer les problèmes et chercher leurs origines.
4. Concevoir des plans pour contourner la cause racine. Si un nouveau problème apparaît, revenir à l'étape 3.
5. Exécuter les plans comme prévu.

Flip It !

Non, ce n'est pas une recette pour réussir vos crêpes. Flip It propose trois étapes : identifier et définir le problème ; redéfinir la solution encore et encore jusqu'à ce qu'elle semble parfaite ; la transformer en un bien plus grand. Le plus délicat, c'est l'itération - le moment où le flip s'opère. Excellente méthode en équipe, indispensable en réunion ou dans une organisation Agile. Chacun a ses astuces ; faites les miennes vôtres !